在日常生活中，使用共享单车出行已经成为越来越多人的选择。然而，有时候由于疏忽大意，可能会出现忘记关锁的情况。这不仅会导致额外的费用产生，还可能影响到其他用户的正常使用。那么，当我们遇到这种情况时，是否可以通过手机来关闭车锁呢？
首先，我们需要了解哈啰单车的操作流程。通常情况下，用户在结束骑行后，需要手动操作APP上的“结束行程”按钮，并确保车辆已经正确停放到位。如果忘记关锁，系统会自动计算超时费用。此时，我们可以通过以下步骤尝试解决：
1. 打开哈啰出行APP，登录自己的账号。
2. 在首页找到“我的行程”，查看当前正在进行中的订单。
3. 如果发现有未结束的订单，请点击该订单详情页，检查是否可以手动结束行程。
4. 若无法直接结束，可尝试联系客服寻求帮助。哈啰单车提供了24小时在线客服服务，用户可以通过拨打官方热线或通过APP内的在线聊天功能与客服沟通解决问题。
需要注意的是，在联系客服时，请准备好相关的信息，如骑行开始时间、地点等，以便工作人员能够更快地核实情况并协助处理。此外，为了避免不必要的麻烦，建议大家养成良好的使用习惯，比如每次骑行结束后及时检查是否已成功结束行程。
总之，当发现自己忘记关锁时，不要过于担心，只需按照上述方法操作即可。同时也要提醒广大用户，在享受便捷出行的同时，要遵守公共秩序和交通规则，共同维护良好的城市环境。
