近日，一则关于游客在景区预订房间却遭拒且不退费的新闻引发了广泛关注。据权威媒体报道，事件发生在某知名旅游胜地，引发了公众对于消费者权益保护的讨论。

据报道，一位游客在景区内花费3000多元预订了一间房间，然而次日入住时却被拒绝入住，并且要求不退还预订费用。游客对此表示极度不满，认为景区方面未能履行承诺并提供应有的服务。此事在网络上迅速发酵，引起了众多网友的关注和讨论。

对于此事，景区方面做出了回应。据景区相关负责人介绍，此次事件的原因是由于房间预订系统出现错误，导致部分房间的预订状态出现异常。景区方面表示深表歉意，并对该游客的遭遇表示理解。同时，景区也明确表示正在积极与游客沟通协商退费事宜，以确保游客的合法权益得到保障。

此外，景区方面也呼吁广大游客在预订房间时选择官方渠道或正规旅行社，以确保预订信息的准确性和安全性。同时，对于遇到类似问题的游客，可以通过景区官方网站或客服热线进行投诉和咨询，景区将尽快处理并回复。

对于此事，消费者权益保护部门也提醒广大消费者，在旅游消费时应当注意保护自己的合法权益。消费者在选择旅游产品时应当选择正规渠道，并仔细阅读旅游合同条款，了解自己的权利和义务。遇到类似问题时应当及时投诉和维权，以确保自己的合法权益得到保障。

针对此次事件，公众对于消费者权益保护的意识再次被唤醒。权威媒体呼吁相关部门加强监管力度，保障消费者的合法权益，同时也提醒广大消费者加强自我保护意识，共同维护良好的旅游消费环境。