12348是什么电话

【12348是什么电话】“12348”是一个大家可能在日常生活中听到过的电话号码，但很多人并不清楚它的具体用途。为了帮助大家更好地了解这个号码的功能和意义，本文将从多个角度进行总结，并以表格形式清晰展示相关信息。

一、12348是什么电话？

“12348”是中国法律援助热线的全国统一服务号码，由司法部设立，主要为公众提供法律咨询、法律援助申请、普法宣传等服务。该号码于2005年正式启用，旨在方便群众获取法律帮助，尤其是在法律知识不足或经济困难的情况下，能够通过拨打12348获得专业支持。

该热线的服务对象包括普通公民、农民工、残疾人、妇女儿童等特殊群体，尤其在维护弱势群体合法权益方面发挥着重要作用。同时，12348还承担着普及法律知识、提升全民法治意识的职能。

二、12348电话功能一览表

项目	内容
电话号码	12348
所属单位	司法部法律援助中心
服务时间	全天24小时（部分省份可能有不同安排）
主要功能	法律咨询、法律援助申请、普法宣传、法律问题解答
服务对象	普通公民、农民工、残疾人、妇女儿童等
适用范围	民事、刑事、行政案件及相关法律问题
是否收费	免费
是否需要预约	部分服务可能需要提前预约
语言服务	多数地区提供普通话服务，部分地区可提供方言

三、如何使用12348？

拨打12348后，用户会根据语音提示选择相应的服务选项，如：

- 选择“法律咨询”

- 选择“法律援助申请”

- 选择“普法宣传”

随后，系统会将用户转接至当地法律援助中心或值班律师处，进行进一步沟通。如果用户无法亲自前往，也可通过线上平台提交申请材料。

四、注意事项

1. 保护个人信息：在拨打电话时，不要随意透露个人隐私信息。

2. 明确需求：拨打前最好准备好相关问题或材料，以便提高咨询效率。

3. 遵守秩序：由于是全国性热线，建议在非高峰时段拨打，避免长时间等待。

五、结语

“12348”不仅仅是一个简单的电话号码，它承载着国家对公民法律权益保障的承诺。无论是遇到法律纠纷，还是想了解基本法律知识，拨打12348都能得到及时有效的帮助。希望大家在生活中多关注、多利用这一资源，增强法律意识，维护自身合法权益。