【怎么找回12306密码】在使用12306官网或App购票时，如果忘记了登录密码，用户可以通过多种方式找回。以下是详细的找回步骤和相关说明，帮助您快速恢复账户访问权限。
一、
当您忘记12306密码时，首先不要慌张，可以按照以下几种方式进行找回：
1. 通过绑定手机号找回：如果您在注册时绑定了手机号，可以直接通过短信验证的方式重置密码。
2. 通过邮箱找回：若已绑定邮箱，可通过邮件链接进行密码重置。
3. 通过客服人工服务：如果无法通过上述方法找回，可联系12306客服寻求帮助。
4. 通过实名信息找回：部分情况下，可通过填写身份证等实名信息进行身份验证后重置密码。
不同方式的适用场景和操作步骤略有差异，具体如下表所示。
二、找回方式对比表
| 找回方式 | 是否需要绑定手机号 | 是否需要绑定邮箱 | 是否需要实名信息 | 操作难度 | 优点 | 缺点 |
| 手机号找回 | ✅ 是 | ❌ 否 | ❌ 否 | ★★☆ | 快速便捷 | 需要记得绑定手机号 |
| 邮箱找回 | ❌ 否 | ✅ 是 | ❌ 否 | ★★★ | 稳定可靠 | 需要记得绑定邮箱 |
| 客服人工 | ❌ 否 | ❌ 否 | ✅ 是 | ★★★★ | 适用于所有情况 | 需要等待客服回复 |
| 实名信息 | ❌ 否 | ❌ 否 | ✅ 是 | ★★★ | 可靠性强 | 需要提供身份证等信息 |
三、详细操作步骤
1. 通过手机号找回密码
- 进入12306官网或App，点击“忘记密码”。
- 选择“通过手机号找回”。
- 输入注册时绑定的手机号，获取验证码。
- 输入验证码并设置新密码即可完成找回。
2. 通过邮箱找回密码
- 进入12306官网，点击“忘记密码”。
- 选择“通过邮箱找回”。
- 输入注册时绑定的邮箱地址。
- 查看邮箱中的验证邮件，点击链接进入密码修改页面。
- 设置新密码并提交。
3. 通过客服人工找回
- 拨打12306客服电话（95105）。
- 说明情况，提供身份证号码等实名信息。
- 客服将协助您进行密码重置。
- 注意：此方式可能需要较长时间，且需提供真实身份信息。
4. 通过实名信息找回
- 在12306官网或App中选择“找回密码”。
- 选择“通过实名信息找回”。
- 输入姓名、身份证号等信息进行验证。
- 验证成功后，可设置新密码。
四、注意事项
- 建议在注册时尽量绑定手机号和邮箱，以便后续找回密码更加方便。
- 若多次尝试失败，建议及时联系官方客服，避免账号被锁定。
- 不要轻易向他人透露自己的账号和密码信息，防止被盗用。
如您有其他问题或遇到特殊情况，欢迎随时咨询12306官方渠道，获取最新帮助和支持。
